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Preguntas frecuentes

  • Cuánto tarda en llegar mi producto?

Si tu joya está lista para entrega inmediata, tardarás en recibirla entre 1 - 2 días hábiles en ciudades principales y máximo 5 días hábiles a ciudades intermedias.

  • Qué garantía tiene mi producto?

Nuestros productos son elaborados en oro de 18 kilates ley 750 o Plata ley 925 lo que nos permite dar garantía en ellos de por vida. No están cubiertos daños por uso inadecuado.

  • Cómo puedo saber mi talla de anillo?

Puedes tomar el perímetro de tu dedo con una cinta métrica, también puedes medir el diámetro interno de un anillo que ya uses y para ser más exactos puedes dirigirte a una joyería y tomarla directamente.

  • Dónde estamos ubicados?

Nuestra tienda física está ubicada en Bucaramanga, en el Centro Comercial La Quinta, Local 220.

  • Cuales son los medios de pago?

En Vera Joyeros puedes pagar con tarjeta de crédito, PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente), Efecty o Baloto. Sólo debes escoger el medio de pago en el checkout.

  • Cómo utilizo un código de descuento?

Si tienes un código de descuento, debes ingresarlo en el campo que dice "Código de descuento" en el carrito de compras; y automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra.

  • Los precios incluyen IVA?

El valor de todos los productos que ves en nuestra tienda en línea ya tiene incluido el valor del IVA.

  • Realizan envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos únicamente en Colombia

  • Dónde me puedo comunicar si tengo alguna pregunta?
Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico: contacto@verajoyeros.com , vía WhatsApp al +57 305 333 77 96 y por teléfono fijo al +57 7 6573857